Usein kysytyt kysymyksiä

1. Slice - En pysty lunastamaan etuja ja opiskelijakorttini ei näy?

Sovellus pyytää sen käyttöönottohetkellä lupaa gallerian, tallennustilan tms. käyttöön, jos lupaa ei anna, ei opiskelijakortti eikä lunastusominaisuus toimi. Luvan voi antaa myöhemmin sovellusasetuksista.

2. Slice - Sovellus heitti minut ulos, unohdin salasanani ja puhelimeni vaihtui.

Voit itse resetoida opiskelijan tunnukset syöttämällä sähköpostiosoitteesi osoitteessa www.slice.fi/resetoi.

3. Slice - Slice ei toimi.

Kuvaa tarkasti ongelma ja ota yhteyttä osoitteeseen info@odiako.fi

4. Slice - Sovellus sanoo: Käyttäjää ei löytynyt.

Kokeile resetoida tunnuksesi osoitteessa slice.fi/resetoi. Mikäli tämä ei auta, ota yhteyttä info@odiako.fi

5. Slice - En saanut aktivointikoodia sovellukseen.

Lomakkeelle syötetty sähköpostiosoite tulee olla sama kuin mikä osoite opiskelijakunnalla on tiedoissa. Muutoin aktivointikoodi ei lähde. Jos lomakkeelle on syötetty väärä sähköpostiosoite, tulee sinun täyttää lomake uudelleen uusilla tiedoilla. Täytä lomake uudestaan osoitteessa www.slice.fi/upload.

6. Slice - Resetoin tunnukseni mutten saanut resetointilinkkiä sähköpostiini.

Ota yhteyttä asiakaspalveluun info(at)odiako.fi ja anna koko nimesi, sähköpostiosoitteesi ja opiskelijanumerosi .

7. Slice - Profiilia luodessa Slice ei tunnista sähköpostiosoitettani.

Tietojen siirtyminen liittymisen jälkeen Kide.appistä Sliceen saattaa kestää jonkin aikaa, joten jos Slice ei heti tunnista sähköpostiosoitettasi niin kokeile hetken päästä uudelleen. Jos vuorokauden odotus ei auta asiaan, kannattaa kokeilla seuraavaa:

Tarkista, että antamasi tiedot täsmäävät kide.app/account sivuilla oleviin tietoihisi.

Jätä tyhjäksi toinen sähköpostiosoitekohdista ja ilmoita ainoastaan kide.app-sivuille ilmoitettu sähköpostiosoite.

8. Verkkokauppa Kide.app - Miten voin päivittää tietojani?

Mene osoitteeseen https://kide.app/account. Se on oikotie opiskelijoiden käyttäjätileihin, jossa opiskelija voi itse muokata tietojaan. Sivulle pääsee myös suoraan Kide.appin nettisivuilta ja mobiliisisovelluksella. Käyttö on helppoa. Kirjaudu sisään ja scrollaa sivua alaspäin ja löydät omat tietosi. Klikkaa jäsenyyden perässä olevaan kynän kuvaa ja voit muokata näin tietojasi.